Regulamin sprzedaży pakietów dostępu do treści cyfrowych

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Stanisław Stadnicki - WebInspiracje Agencja Interaktywna, prowadzący działalność gospodarczą pod marką WebInspiracje, adres: Zwycięstwa 85, 48-250 Racławice Śląskie, Polska, NIP: 7551882376, adres e-mail: biuro@webinspiracje.pl, zwany dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą, w tym w sprawie zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy, jest możliwy pod wskazanym adresem e-mail oraz adresem pocztowym.
3. Serwisy działają pod adresami raclawice.net i kolejpodsudecka.pl. Pakiet obejmuje dostęp do płatnych materiałów na obu stronach, w zakresie przedstawionym w opisie oferty.

§ 2. Definicje i charakter usługi

1. „Klient” oznacza osobę dokonującą zakupu pakietu; „Konsument” oznacza konsumenta w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; „Konto” oznacza indywidualny profil umożliwiający uwierzytelnienie i korzystanie z wykupionego dostępu.
2. „Pakiet” oznacza odpłatne, ograniczone czasowo uprawnienie do korzystania z oznaczonych treści cyfrowych i funkcjonalności serwisów, zgodnie z opisem konkretnej oferty. „Przedłużenie” oznacza zakup kolejnego Pakietu, którego czas jest doliczany do niewykorzystanego okresu aktywnego dostępu zakupionego w systemie.
3. Pakiety nie są produktami fizycznymi: nie dochodzi do wysyłki pocztowej ani dostawy kurierem. Udostępnienie następuje drogą elektroniczną na Koncie.
4. Zakup pakietu nie oznacza przeniesienia praw autorskich do artykułów, zdjęć, materiałów archiwalnych ani innych treści.

§ 3. Wymagania techniczne i Konto

1. Do korzystania z usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, pliki cookie niezbędne do utrzymania sesji oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakup i korzystanie z pakietu wymagają wcześniejszego utworzenia i aktywowania Konta. Rejestracja Konta jest bezpłatna.
3. Klient odpowiada za poufność hasła i nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim. Nie wolno obchodzić zabezpieczeń dostępu, automatycznie pobierać całych zbiorów materiałów ani rozpowszechniać treści z naruszeniem praw autorskich.
4. Adres e-mail Konta służy do komunikacji związanej z usługą i zamówieniem. Zakres dostępnych funkcji i materiałów wynika z opisu Pakietu widocznego przed zakupem.

§ 4. Oferta, okresy dostępu i ceny

Wszystkie pakiety obejmują dostęp do płatnych treści w obu serwisach. Okresy są liczone w pełnych dobach po 24 godziny. Przy pierwszym zakupie okres rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności, a przy przedłużeniu – po zakończeniu dotychczas opłaconego okresu, zgodnie z zasadami poniżej.

1. Podane ceny brutto zakładają stawkę VAT 23%. Ceną wiążącą jest całkowita cena brutto wyświetlona w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem. W przypadku zmiany stawki podatku Sprzedawca aktualizuje ceny i dokument.
2. Nie występują koszty wysyłki. Jeżeli określona metoda płatności wiązałaby się z dodatkową opłatą obciążającą Klienta, jej wysokość musi zostać ujawniona przed zakupem; w przeciwnym razie nie jest pobierana.
3. Pakiety są zakupami jednorazowymi, a nie automatycznie odnawianą subskrypcją. Po upływie wykupionego czasu dostęp wygasa bez automatycznego obciążenia rachunku Klienta.
4. Klient może w dowolnym momencie kupić kolejny Pakiet, także przed wygaśnięciem dotychczasowego. Zakup przedłuża dostęp na zasadach opisanych w § 4a. Nie trzeba czekać do zakończenia bieżącego okresu.
5. Zakres materiałów objętych Pakietem, w tym ewentualne wyłączenia, powinien być przedstawiony na stronie oferty przed zakupem. Treści mogą być aktualizowane zgodnie z przepisami dotyczącymi treści i usług cyfrowych.
6. Zakup Pakietu uprawnia Kupującego oraz członków jego najbliższej rodziny i innych domowników zamieszkujących z nim we wspólnym gospodarstwie domowym, w tym dzieci, do korzystania z pełnego dostępu do treści publikowanych w serwisach Raclawice.NET oraz KolejPodsudecka.pl przez cały okres ważności Pakietu. Dostęp jest przypisany do Konta Kupującego i może być wykorzystywany wyłącznie na potrzeby prywatne wskazanych osób. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom spoza wspólnego gospodarstwa domowego, w szczególności znajomym, osobom trzecim oraz innym użytkownikom internetu, a także publiczne rozpowszechnianie danych umożliwiających logowanie.

§ 4a. Przedłużanie pakietów i sumowanie okresów

1. Klient posiadający Konto może dokupić kolejny Pakiet w dowolnym czasie, również w trakcie trwania wcześniej opłaconego dostępu. Każdy kolejny zakup stanowi odrębne zamówienie i wymaga osobnego potwierdzenia płatności.
2. Jeżeli w chwili skutecznego potwierdzenia nowej płatności Konto ma jeszcze aktywny, opłacony dostęp z wcześniejszych Pakietów, czas nowego Pakietu jest doliczany do końcowej daty ważności dotychczasowego opłaconego dostępu. Niewykorzystane dni i godziny nie przepadają.
3. Jeżeli poprzedni opłacony dostęp już wygasł, nowy okres liczony jest od chwili skutecznego potwierdzenia płatności i aktywacji dostępu. W przypadku kilku zakupów kolejne okresy sumują się, a ich terminy nie nakładają się na siebie.
4. Można łączyć Pakiety o różnych długościach, np. 2 dni, 30 dni i 365 dni. Każdy zakup dodaje dokładnie liczbę pełnych dób wskazaną w opisie wybranego Pakietu; zakup dłuższego Pakietu nie skraca wcześniej opłaconego czasu.
5. Przykład: jeżeli dostęp jest opłacony do 10 listopada do godz. 12:00, zakup Pakietu 30-dniowego przesuwa datę jego zakończenia na 10 grudnia do godz. 12:00. Nowy Pakiet nie powoduje utraty dni pozostałych z poprzedniego zakupu.
6. Informacja o aktualnym okresie opłaconego dostępu jest udostępniana na Koncie. W przypadku opóźnienia technicznego w aktualizacji terminu Klient może zgłosić problem Sprzedawcy; potwierdzony zakup zostanie uwzględniony bez utraty opłaconego czasu.
7. Przedłużenie następuje wyłącznie po dokonaniu kolejnego zakupu przez Klienta. Nie jest subskrypcją ani automatycznym odnowieniem: Sprzedawca nie pobiera cyklicznych opłat bez nowego zamówienia.
8. Uprawnienia przyznane niezależnie od zakupów Pakietów, np. w związku z patronatem, zakupem publikacji lub indywidualną decyzją Sprzedawcy, mogą mieć odrębne zasady i terminy. Sam zakup Pakietu nie zmienia automatycznie czasu trwania takiego uprawnienia; czas zakupionego Pakietu jest rozliczany odrębnie. Jeżeli oba uprawnienia obowiązują równocześnie, dostęp pozostaje aktywny, dopóki co najmniej jedno z nich jest ważne.
9. W razie skutecznego odstąpienia od umowy, uznanej reklamacji skutkującej zwrotem ceny lub anulowania konkretnego zakupu okres przypisany do tego zamówienia może zostać odpowiednio skorygowany, z poszanowaniem praw Klienta i czasu opłaconego w innych zamówieniach.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient loguje się na aktywne Konto, wybiera Pakiet, sprawdza jego nazwę, zakres, okres obowiązywania i całkowitą cenę brutto. Jeżeli posiada już opłacony dostęp, nowy zakup przedłuży go zgodnie z § 4a.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje dostęp do niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności oraz możliwość poprawienia danych zamówienia.
3. Złożenie odpłatnego zamówienia następuje przez przycisk wyraźnie oznaczony „Kupuję i płacę” albo równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
4. Po złożeniu zamówienia Klient jest kierowany do płatności. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanym na trwałym nośniku, np. e-mailem; płatny dostęp jest aktywowany po skutecznym potwierdzeniu płatności.
5. Sprzedawca przesyła na adres e-mail przypisany do Konta potwierdzenie zawarcia umowy, wskazanie zakupionego Pakietu, cenę, okres dostępu, niniejszy Regulamin oraz informacje i oświadczenia wymagane przepisami.
6. Dokumentowanie zakupu – paragon fiskalny i faktura VAT. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Pakietów zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Klient może otrzymać fakturę VAT dokumentującą zakup Pakietu lub jego przedłużenie. W celu zapewnienia prawidłowego wystawienia faktury, w szczególności na dane przedsiębiorcy, Klient powinien zgłosić taką potrzebę najpóźniej w dniu zakupu, przed wystawieniem dokumentu sprzedaży, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@webinspiracje.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym nazwę firmy, adres i numer NIP, jeżeli zakup jest dokonywany w ramach działalności gospodarczej. W przypadku braku takiego zgłoszenia sprzedaż na rzecz konsumenta jest co do zasady dokumentowana paragonem fiskalnym, jeżeli obowiązujące przepisy wymagają jej ewidencjonowania na kasie rejestrującej. Jeżeli sprzedaż została już zaewidencjonowana i udokumentowana paragonem fiskalnym bez numeru NIP nabywcy, nie jest możliwe wystawienie na jego podstawie faktury z numerem NIP przedsiębiorcy. Nie wyłącza to prawa konsumenta do żądania wystawienia faktury na zasadach i w terminach określonych przepisami prawa. Faktury wystawiane są w terminach i formie przewidzianych obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§ 6. Płatności elektroniczne

1. Zapłata jest dokonywana z góry za pośrednictwem metod płatności aktualnie udostępnionych w procesie zakupowym, obsługiwanych przez Przelewy24.
2. Obsługę płatności świadczy PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Regulamin operatora jest dostępny na www.przelewy24.pl/regulamin.
3. W przypadku udostępnienia płatności kartami: Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Klient może korzystać wyłącznie z metod płatności rzeczywiście dostępnych na stronie płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
5. W przypadku niepowodzenia lub anulowania płatności dostęp nie jest aktywowany. Klient może ponowić zakup.

§ 7. Dostarczenie dostępu

1. Pakiet jest aktywowany na Koncie po otrzymaniu przez system Sprzedawcy wiarygodnego potwierdzenia skutecznej płatności. Zwykle następuje to automatycznie, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
2. Data rozpoczęcia i zakończenia opłaconego okresu dostępu jest udostępniana Klientowi na Koncie lub w potwierdzeniu zamówienia. Przy przedłużeniu nowo zakupiony okres rozpoczyna się po zakończeniu wcześniejszego opłaconego okresu, zgodnie z § 4a.
3. Nie następuje fizyczna dostawa. Jeśli dostęp nie zostanie aktywowany pomimo pobrania płatności, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia problemu, niezależnie od przysługujących mu praw ustawowych.
4. Sprzedawca dostarcza treści cyfrowe i usługi cyfrowe zgodnie z umową oraz obowiązującymi przepisami, w tym wymagane aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności z umową.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. Ze względu na cyfrowy charakter Pakietów zastosowanie prawa do odstąpienia zależy od prawnej kwalifikacji konkretnego świadczenia oraz okoliczności rozpoczęcia jego wykonywania. Samo zaznaczenie checkboxa akceptacji Regulaminu nie powoduje utraty prawa do odstąpienia.
3. W przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać wyłączone na zasadach art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli spełnione zostaną wszystkie ustawowe warunki, w szczególności uprzednia wyraźna zgoda Konsumenta na rozpoczęcie świadczenia, poinformowanie o utracie prawa i przyjęcie tej informacji do wiadomości oraz przekazanie wymaganego potwierdzenia.
4. Jeśli Pakiet zostanie zakwalifikowany jako usługa cyfrowa świadczona przez określony czas, samo rozpoczęcie dostępu nie musi oznaczać utraty prawa do odstąpienia. Zastosowanie mogą mieć zasady rozliczenia świadczenia rozpoczętego przed upływem terminu odstąpienia, a utrata prawa może następować dopiero po pełnym wykonaniu usługi, gdy spełniono odpowiednie warunki ustawowe.
5. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument może złożyć jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres biuro@webinspiracje.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Można wykorzystać wzór z § 11, ale nie jest to obowiązkowe.
6. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne środki nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z wykorzystaniem takiej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów. Ewentualne rozliczenie świadczenia już wykonanego odbywa się wyłącznie na zasadach przewidzianych prawem.
7. W przypadku zakupu przedłużenia, którego okres ma rozpocząć się dopiero w przyszłości, samo korzystanie z wcześniej zakupionego Pakietu nie oznacza automatycznie rozpoczęcia wykonywania nowego zamówienia ani utraty prawa odstąpienia od niego. Każde zamówienie i spełnienie ustawowych przesłanek ocenia się odrębnie.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 9. Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanych treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można przesłać na adres biuro@webinspiracje.pl lub adres pocztowy Sprzedawcy. Zaleca się podanie loginu lub e-maila Konta, numeru zamówienia, opisu problemu i oczekiwanego rozwiązania. Brak nieobowiązkowych informacji nie pozbawia praw konsumenckich.
3. W przypadku braku zgodności z umową Konsumentowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane przepisami, w szczególności żądanie doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, a w przewidzianych przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. Jeśli problem dotyczy samej autoryzacji płatności, Klient może również skorzystać z procedur reklamacyjnych operatora płatności; nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za realizację zamówienia.

§ 10. Prawa autorskie, bezpieczeństwo i postanowienia końcowe

1. Materiały serwisów, w tym artykuły, fotografie i opracowania, są chronione prawem autorskim w zakresie, w jakim stanowią utwory. Pakiet uprawnia do osobistego korzystania z udostępnionych treści w czasie jego ważności, bez prawa ich dalszej komercyjnej dystrybucji.
2. Zakazane jest korzystanie z Konta w sposób naruszający przepisy prawa lub bezpieczeństwo serwisów. Ewentualne ograniczenie dostępu z powodu naruszeń nie może naruszać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
3. Zmiany Regulaminu nie mogą jednostronnie pozbawiać Klienta praw wynikających z już zawartej umowy. Zmiany świadczeń cyfrowych w trakcie obowiązywania Pakietu mogą następować wyłącznie w granicach dopuszczonych przepisami, z wymaganymi informacjami i uprawnieniami Klienta.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i przepisy o ochronie danych osobowych. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§ 11. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Wypełnij i wyślij wyłącznie wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy i przysługuje Ci takie prawo.